تتبع Kakobuy: استخدم مرجع مرحلة الشحن الصحيح
اتبع رقم التتبع المخصص لطردك المرسل. قد تختلف معرّفات طلب المنتج وسجل المستودع والشحنة الدولية.
حدد هل الحالة تخص الشراء أم الاستلام في المستودع أم الطرد الدولي. استخدم مرجع المرحلة ودعمها قبل تفسير غياب تحديث.
ما ستتعلمه
- نقل البائع والشحن الدولي مرحلتان منفصلتان.
- الوجهة وحدها لا تحدد شركة التسليم النهائية.
- احتفظ بآخر تحديث والتواريخ والمرجع الخاص عند طلب المساعدة.
طابق كل إشارة إلى مرحلته
ويحدد أمر المصدر الشراء من البائع. سجل المستودع يحدد العنصر المستلم ويجمع الطرود المرجعية بين الأصناف المقدمة للشحن. رقم تعقب الناقلة يتبع الشحنة المرسلة
حافظ على هذه المحددات جنبا إلى جنب مع اسم الطريق، تاريخ الإرسال و اتصال الخدمة. وفي حالة الجمع بين عدة طلبات، يمكن أن تحتوي طردة دولية واحدة على أكثر من مصدر واحد للشراء.
استخدم الناقلة في سجل شحنتك
اسم الطريق لا يحدد دائما الشركة التي تقوم بالتسليم النهائي. تحقق من سجل الشحن الفعلي للناقلة وأي رقم بديل أو محلي للتعقب.
افتح خدمة التتبع الخاصة بالناقل يدويا وادخل الرقم المحدد . وإذا لم يُعترف بالرقم، يتأكد من حالة الناقل وحالة الإرسال مع الخدمة التي شحنت الطرد قبل افتراض فقدانه.
الإرسال والمرور العابر والتسليم بشكل منفصل
وإنشاء العلامات، وجمعها، والحركة الدولية، والتسليم النهائي، هي نقاط تفتيش مختلفة. اقرأ آخر المعلومات مع تفسير الناقل وشروط الطريق التي قبلتها.
فترة بدون مسح جديد لا تحدد السبب من تلقاء نفسها. اطلب من دائرة الشحن أن تحقق مع الطلب والطرود المرجعية بدلا من التخمين ما إذا كان الطرد في مكان معين.
استخدم إشعار التسليم للإجراء التالي
وإذا طلب تعقّب إجراء ما، استخدم الموقع الشبكي الرسمي للناقل المسمّى لفحص الإشعار والخيارات المتاحة. تأكيد أي طلب دفع بشكل مستقل قبل تقديم تفاصيل الدفع.
وعند الاستلام، قارن المحتويات وسجل تلف التغليف المرئي إذا لزم الأمر. حافظ على الصور والتغليف المفيدين حتى يتم حل أي بند مفقود أو مسألة تلف مع الخدمة المسؤولة.