Sledování Kakobuy: použijte správnou referenci zásilky
Sledujte číslo přiřazené odeslanému balíku. Nákup, skladové přijetí a mezinárodní přeprava mohou mít různé reference.
Určete, zda stav patří nákupu, přijetí do skladu, nebo mezinárodní zásilce. Před hodnocením chybějící aktualizace použijte referenci a dopravce této fáze.
Co se naučíš?
- Doprava od prodejce a mezinárodní přeprava jsou různé fáze.
- Samotná destinace neurčuje posledního dopravce.
- Při žádosti o pomoc uchovejte poslední stav, data a soukromou referenci.
Shodovat každý odkaz na jeho stadium
Zdrojová objednávka identifikuje nákup od prodávajícího. Záznam ze skladu identifikuje přijatou položku. Referenční skupiny balíků, které byly předloženy k odeslání. Číslo sledovacího zařízení dopravce následuje po odeslané zásilce.
Uchovávat tyto identifikátory společně s názvem trasy, datem odeslání a kontaktem na služby. Pokud se zkombinuje několik objednávek, může jeden mezinárodní balík obsahovat více než jeden zdrojový nákup.
Použijte nosič ve svém nákladním záznamu
Název trasy ne vždy identifikuje společnost, která doručuje konečné zboží. Zkontrolujte skutečný záznam o přepravě dopravce a jakékoli náhradní nebo místní číslo sledování.
Otevřít nosnou službu sledování ručně a zadat přidělené číslo. Není-li číslo uznáno, potvrďte dopravce a status odeslání službou, která zásilku odeslala, dříve, než se zjistí, že je ztraceno.
Samostatné odeslání, tranzit a dodání
Tvorba štítků, sbírka, mezinárodní pohyb a konečná dodávka jsou různé kontrolní body. Přečtěte si nejnovější stav spolu s vysvětlením dopravce a termíny trasy, které jste přijali.
Doba bez nového skenu neidentifikuje příčinu sama. Požádejte přepravní službu, aby prošetřila s objednávkou a balíkové odkazy, spíše než aby uhádla, zda je balík na určitém místě.
Použijte dodací oznámení pro další akci
Pokud sledování vyžaduje akci, použijte oficiální webové stránky označeného dopravcem k ověření oznámení a dostupných možností. Potvrďte jakoukoli žádost o platbu nezávisle před poskytnutím údajů o platbě.
Po obdržení porovnejte obsah a zaznamenáte viditelné poškození obalu, pokud je to nutné. Udržujte užitečné fotografie a obaly, dokud nebude vyřešena jakákoliv chybějící položka nebo otázka poškození s odpovědnou službou.