Uwagi do zamówienia Kakobuy: szablony próśb o rozmiar, kolor i zdjęcia
Napisz notatkę, którą można porównać z opcją lub fotografią. Konkretne instrukcje są łatwiejsze do rozwiązania niż ogólne żądanie „najlepszej wersji”.
Określ dokładną ofertę i wybraną opcję, podaj rozmiar, kolor i ilość, a następnie oddziel instrukcje zakupu od późniejszych próśb o zdjęcia magazynowe. Poproś serwis o potwierdzenie wykonalności i ewentualnych dodatkowych opłat.
Czego się dowiesz
- Użyj sformułowań opcji sprzedawcy obok własnego opisu.
- Notatka nie zastępuje wybranej opcji ani nie gwarantuje wykonania usługi.
- Żądaj jednego mierzalnego rezultatu na raz.
Spraw, aby wybrana opcja była jednoznaczna
Aktywny wybór rozmiaru i koloru jest najważniejszy. Użyj własnych etykiet wpisu i, jeśli to konieczne, dodaj krótkie wyjaśnienie. Jeśli zestaw zawiera dwie sztuki, sprawdź, czy każda sztuka ma inny rozmiar.
Unikaj sprzecznych instrukcji, takich jak wybieranie M i pisanie „wyślij L” bez wyjaśniania niezgodności. Rozwiąż ten problem przed dokonaniem płatności, zamiast polegać na notatce tekstowej w celu zmiany zamówienia.
Notatka zakupu — zastąp każdy element zastępczy
Produkt źródłowy: [numer oferty] Wybrany wariant: [dokładna nazwa wariantu] Kolor: [nazwa koloru u sprzedawcy] Rozmiar: [wybrany rozmiar] Liczba / zawartość: [potwierdź pojedynczy produkt lub komplet] Pytanie przed zakupem: [jedna niewyjaśniona kwestia]
Przykładowe sformułowanie. Zastąp symbole zastępcze i potwierdź, że usługa może dostarczyć żądanie.
Poproś o pomiar z widocznymi punktami początkowymi i końcowymi
Nazwij ubranie, pomiar i metodę. Płaska szerokość klatki piersiowej różni się od obwodu ciała, a elastyczną talię można mierzyć w stanie rozluźnionym lub rozciągniętym. Zapoznaj się ze schematem sprzedawcy, jeśli jest dostępny.
Potwierdź, że serwis może zapewnić żądany pomiar i ile to kosztuje. Zdjęcie, na którym widoczne są końce taśmy, jest łatwiejsze do porównania niż odpowiedź zawierająca tylko liczbę.
Zapytanie o pomiar kurtki
W sprawie zamówienia [prywatny numer zamówienia]: proszę zapiąć kurtkę i rozłożyć ją płasko bez rozciągania. Zgodnie ze schematem sprzedawcy proszę zmierzyć szerokość od pachy do pachy i pokazać oba końce miarki. Najpierw proszę potwierdzić ewentualną dodatkową opłatę.
Przykładowe sformułowanie. Zastąp symbole zastępcze i potwierdź, że usługa może dostarczyć żądanie.
Zamiast prosić o więcej zdjęć, określ brakujący widok
Przydatna prośba pozwala zidentyfikować to, co jest ukryte: widoki obu pięt pod dopasowanymi kątami, zbliżenie zamka błyskawicznego lub metki z rozmiarami obu części zestawu. Wyjaśnij widoczne pytanie, na które potrzebujesz odpowiedzi.
Jeśli dowody są niejasne, poproś o świeże spojrzenie na swoje zamówienie. Publiczne zdjęcie innego kupującego może pomóc w sformułowaniu prośby, ale nie przedstawia otrzymanego przedmiotu.
Prośba o zdjęcie obuwia
W sprawie zamówienia [prywatny numer zamówienia]: proszę pokazać oba buty od tyłu pod takim samym kątem oraz czytelną metkę rozmiaru każdego buta. Chcę porównać parę i potwierdzić wybrany rozmiar. Najpierw proszę potwierdzić ewentualną dodatkową opłatę.
Przykładowe sformułowanie. Zastąp symbole zastępcze i potwierdź, że usługa może dostarczyć żądanie.
Trzymaj prośby o opakowanie oddzielnie od szczegółów zakupu
Zapytaj o wyjęcie pudełka po butach, złożenie odzieży lub zmniejszenie opakowania dopiero po zapoznaniu się z rzeczywistymi warunkami produktu i usługi. Określ, jaką ochronę chcesz zachować i poproś o zmianę wymiarów opakowania.
Zachowaj odpowiedź obsługi wraz z numerem zamówienia lub przesyłki. Żądanie zawarte w notatce nie stanowi potwierdzenia, że sprzedawca zgodził się na wymianę lub że odpowiednia jest zmiana opakowania.
