Odkaz Kakobuy nefunguje? Ověřte nabídku a variantu
Nefunkční odkaz může mít několik příčin. Před náhradou nabídky nebo ruční objednávkou určete krok, který selhává.
Rozlišujte prázdný místní filtr, nedostupnou stránku katalogu a agenta, který nerozpozná zdrojový odkaz. Uchovejte referenci, porovnejte variantu a kontaktujte odpovědnou službu.
Co se naučíš?
- Prázdný filtr nedokazuje vyprodání.
- Nerozpoznaný odkaz není důvod vymýšlet cenu.
- Před platbou vyjasněte produkt a variantu.
Určete obrazovku, která selhává
Začněte tím, že zjistíte, zda jste stále na této příručce, na externí katalog produkt, nebo v nákupní služby. Každá obrazovka má jinou roli a může vyžadovat jiný další krok.
| Co se stalo? | Nejdřív to zkontroluj. | Další akce |
|---|---|---|
| Žádné místní výsledky filtru | Aktuální kategorie, slova a kompletní cenové rozpětí | Resetovat podmínky nebo použít celou tabulku |
| Filtr se nemůže načíst | Viditelná chyba a spojení | Zkuste to znovu; současné výsledky by měly zůstat k dispozici. |
| Katalogový produkt se nenačítá | Přesný odkaz na produkt a uloženou URL | Použít podporu katalogu pro tento záznam |
| Agent nemůže zjistit zdroj. | Zda je URL podporován seznam prodejce | Zeptejte se na přesný zdroj a požadované informace |
| Žádná živá cena nebo možnosti | Aktivní výpis a vybraná varianta | Vyjasněte si před platbou místo hádání |
| Objeví se další produkt | Prodávající, referenční položka, obrázky a varianta | Zastavit a sladit neshodu |
Nejdříve vylučte úzký filtr.
Resetovat text, značku a rozpočtové oblasti kategorie [63]. Kompletní zaznamenané cenové rozpětí musí odpovídat aktivnímu rozpočtu, takže produkt může zmizet, i když jeho nejlevnější varianta vypadá cenově dostupně.
Pokud hledáte položku mimo vybranou kategorii, použijte celou tabulku nebo hlavičku Hledat. Místní počet výsledků není živý stav zásob pro každého prodejce.
Zkontrolujte zdroj místo nahrazení podobné položky
Otevřete původní uložený záznam produktu a zkontrolujte jeho dostupné zdrojové informace. Udržujte odkaz na zdrojovou položku, prodejce, barvu, velikost a zahrnuty kusy dohromady.
Pokud nákupní služba otevře jinou položku nebo nemůže načíst příslušnou volbu, nepředpokládejte, že odpovídající náhled je rovnocenný. Požádejte o vysvětlení tohoto zdroje. Ruční nákup může vyžadovat přesnou cenu a popis volby.
Odeslat správný odkaz na správnou službu
Pro záznam v katalogu uveďte přesnou adresu URL produktu a stručný popis chybějících nebo nesourodých informací. Pro stávající nákup použijte nákupní službu [63], odkaz na soukromou objednávku a současný podpůrný kanál.
Zahrnout příslušnou viditelnou chybu a pokud k ní došlo. Udržujte adresy, platební údaje a úplné záznamy o soukromých objednávkách mimo veřejné komentáře. Průvodce pro objevy nemůže kontrolovat nebo vyřešit účet na nákupy.
Najděte a porovnejte správnou nabídku
Vyberte si rozsah vyhledávání, porovnejte podobné záznamy a udržujte si přesný seznam před první objednávkou.